Gestionnaire de Contrats H/F - Mutuelle Interiale
Gestionnaire de Contrats H/F
Mutuelle Interiale · Balma - 31 · CDD
📑 Missions du poste
Le Groupe INTÉRIALE est acteur de transformation de la fonction publique, partenaire de vie(s) de ses adhérents.
Son expertise de terrain s'exprime par un engagement éthique et personnalisé au service de la santé et de la sécurité, dans la confiance pour tous. Il accompagne les agents publics, les décideurs et les étudiants et leur propose les meilleures protections en santé et prévoyance intégrant des services de prévention et d'accompagnement novateurs.
Fort d'une histoire de 150 ans, crée par et pour des agents du service public, le Groupe INTÉRIALE agit dans le seul intérêt de ses adhérents qui en sont à la fois les bénéficiaires et les propriétaires.
Le Groupe INTÉRIALE c'est :
?? La mutuelle INTÉRIALE, mutuelle attributaire des contrats collectifs santé et prévoyance du ministère de la Justice,
?? INTÉRIALE est également référencée sur plus de 1000 collectivités et centres de gestion.
?? Prévention plurielle, 1ère mutuelle de livre III entièrement dédiée à la Prévention en France
?? La Mutuelle des Étudiants (LMDE)
?? Le Continuum Lab, le think tank des métiers de la sécurité et de la justice co-fondé avec l'AHFPN, ACPNSI, AARCMI, Femmes de l'Intérieur, AMICHEMI, ENSP, Orphéopolis, Flag !, ENAP, ANDSIS
?? 490 000 personnes protégées
?? 435 collaborateurs
?? de 60 points de rencontre
?? 23 administrateurs, 225 délégués et près d'un millier de bénévoles
Des missions au coeur de l'expérience adhérent
Au sein de la Direction de l'Expérience Adhérents et du pôle Gestion des contrats, vous jouerez un rôle clé dans le traitement et le suivi des dossiers confiés par les adhérent·es, les assuré·es et les tiers. Votre mission consistera à garantir une gestion rigoureuse, réactive et conforme aux règles en vigueur, tout en contribuant activement à une expérience client de qualité. Vous participerez également à la mise en gestion d'un nouveau contrat santé, dans un environnement dynamique où l'engagement collectif et la qualité de service sont essentiels.
Vos principales missions
- Accompagner la mise en gestion du contrat santé récemment remporté, en participant à sa préparation, à son déploiement collectif et à la coordination des actions nécessaires à son intégration dans le système de gestion.
- Étudier les dossiers d'adhésion individuels et collectifs, et vérifier leur complétude dans le respect des délais impartis.
- Saisir les données liées aux cotisations dans le système d'information Intériale.
- Contrôler les garanties ainsi que les calculs de cotisations.
- Veiller à la bonne mise en oeuvre des moyens de paiement.
- Assurer l'ensemble des actes de gestion liés à la vie du contrat.
- Contribuer à la démarche d'amélioration continue et garantir l'application de la politique qualité, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
En rejoignant cette équipe, vous participerez à une mission essentielle : sécuriser chaque étape de la gestion contractuelle tout en renforçant la satisfaction et la confiance des client·es.
Son expertise de terrain s'exprime par un engagement éthique et personnalisé au service de la santé et de la sécurité, dans la confiance pour tous. Il accompagne les agents publics, les décideurs et les étudiants et leur propose les meilleures protections en santé et prévoyance intégrant des services de prévention et d'accompagnement novateurs.
Fort d'une histoire de 150 ans, crée par et pour des agents du service public, le Groupe INTÉRIALE agit dans le seul intérêt de ses adhérents qui en sont à la fois les bénéficiaires et les propriétaires.
Le Groupe INTÉRIALE c'est :
?? La mutuelle INTÉRIALE, mutuelle attributaire des contrats collectifs santé et prévoyance du ministère de la Justice,
?? INTÉRIALE est également référencée sur plus de 1000 collectivités et centres de gestion.
?? Prévention plurielle, 1ère mutuelle de livre III entièrement dédiée à la Prévention en France
?? La Mutuelle des Étudiants (LMDE)
?? Le Continuum Lab, le think tank des métiers de la sécurité et de la justice co-fondé avec l'AHFPN, ACPNSI, AARCMI, Femmes de l'Intérieur, AMICHEMI, ENSP, Orphéopolis, Flag !, ENAP, ANDSIS
?? 490 000 personnes protégées
?? 435 collaborateurs
?? de 60 points de rencontre
?? 23 administrateurs, 225 délégués et près d'un millier de bénévoles
Des missions au coeur de l'expérience adhérent
Au sein de la Direction de l'Expérience Adhérents et du pôle Gestion des contrats, vous jouerez un rôle clé dans le traitement et le suivi des dossiers confiés par les adhérent·es, les assuré·es et les tiers. Votre mission consistera à garantir une gestion rigoureuse, réactive et conforme aux règles en vigueur, tout en contribuant activement à une expérience client de qualité. Vous participerez également à la mise en gestion d'un nouveau contrat santé, dans un environnement dynamique où l'engagement collectif et la qualité de service sont essentiels.
Vos principales missions
- Accompagner la mise en gestion du contrat santé récemment remporté, en participant à sa préparation, à son déploiement collectif et à la coordination des actions nécessaires à son intégration dans le système de gestion.
- Étudier les dossiers d'adhésion individuels et collectifs, et vérifier leur complétude dans le respect des délais impartis.
- Saisir les données liées aux cotisations dans le système d'information Intériale.
- Contrôler les garanties ainsi que les calculs de cotisations.
- Veiller à la bonne mise en oeuvre des moyens de paiement.
- Assurer l'ensemble des actes de gestion liés à la vie du contrat.
- Contribuer à la démarche d'amélioration continue et garantir l'application de la politique qualité, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
En rejoignant cette équipe, vous participerez à une mission essentielle : sécuriser chaque étape de la gestion contractuelle tout en renforçant la satisfaction et la confiance des client·es.
👤 Profil recherché
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une expérience similaire en lien avec la vie du contrat en mutuelle, ou d'une expérience dans la gestion administrative de dossiers clients ou adhérents, en secrétariat ou en assistanat.
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques, indispensables pour évoluer sur différentes applications au quotidien.
Reconnu·e pour votre capacité d'adaptation, votre rigueur et votre sens du relationnel, vous savez créer du lien avec vos interlocuteurs et contribuer positivement à la dynamique collective.
Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de véritables atouts pour participer à une expérience client de qualité et accompagner efficacement les clients et adhérent·e·s.
Avantages salariaux : Avantages CSE, Frais de transport en commun, Prévoyance santé, Ordinateur professionnel, Tickets restaurants
Vous disposez idéalement d'une expérience similaire en lien avec la vie du contrat en mutuelle, ou d'une expérience dans la gestion administrative de dossiers clients ou adhérents, en secrétariat ou en assistanat.
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques, indispensables pour évoluer sur différentes applications au quotidien.
Reconnu·e pour votre capacité d'adaptation, votre rigueur et votre sens du relationnel, vous savez créer du lien avec vos interlocuteurs et contribuer positivement à la dynamique collective.
Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de véritables atouts pour participer à une expérience client de qualité et accompagner efficacement les clients et adhérent·e·s.
Avantages salariaux : Avantages CSE, Frais de transport en commun, Prévoyance santé, Ordinateur professionnel, Tickets restaurants