Chargé·e d'Affaires Exploitation - Responsable Contrats H/F - ESSAM

Nous recherchons un(e) Chargé/e d'affaires Exploitation / Responsable contrats pour accompagner notre développement sur le long terme dans un environnement dynamique et exigeant.

Les principales missions sont :

Management :
- Suivi et application de la politique managériale de l'entreprise, basée sur principe fondateur.
- La relation client est prioritaire et primordiale, il convient ensuite d'appliquer et fait appliquer les directives d'exploitation.
- La gestion technique et opérationnel d'une équipe d'environ 5 techniciens.

Gestion :
- Mise en oeuvre de la planification et de la gestion technique et administrative de son portefeuille.
- Développement d'une mission d'assistance et de conseils techniques aux clients.
- Chiffrage et valorisation du portefeuille par l'apport de travaux sur les installations confiées.

Responsabilité :
- Atteindre les objectifs déterminés par la direction générale.
- Satisfaire au mieux les clients.
- Respecter les délais d'intervention, la qualité et la régularité des prestations
- Gérer efficacement ses collaborateurs, en obtenant les résultats économiques attendus

Experience: 2 An(s)

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir et gérer un projet

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.