Coordinateur Pénalités Logistiques H/F - Yoplait France
Coordinateur Pénalités Logistiques H/F
Yoplait France · Boulogne-Billancourt - 92 · CDD
📑 Missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Pénalités, vous prenez en charge un portefeuille clients dédié et assurez le pilotage complet des pénalités logistiques, de leur réception jusqu'à leur clôture administrative et comptable.
MISSIONS
Gestion et contestation des pénalités logistiques
Réceptionner, analyser et qualifier les avis de pénalités émis par les clients.
Vérifier leur conformité au regard des engagements contractuels et de la réglementation en vigueur, notamment la loi EGAlim.
Construire et formaliser les dossiers de contestation en respectant les délais contractuels.
Assurer le suivi des échanges avec les clients via e-mail ou plateformes dédiées.
Piloter les relances et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution et leur facturation définitive.
Suivi administratif et pilotage de l'activité
Garantir la fiabilité des informations intégrées dans l'outil de suivi des pénalités.
Assurer la mise à jour régulière des données afin de permettre un pilotage précis des indicateurs mensuels et annuels.
Produire, analyser et partager les reportings de suivi ainsi que les principaux KPI de l'activité.
Gestion comptable et réconciliation des données
Participer à la saisie et au contrôle des données comptables liées aux pénalités dans SAP.
Réaliser les rapprochements entre les différents systèmes d'information.
Identifier et signaler toute anomalie ou incohérence (déductions clients, écarts comptables, factures de pénalités, réclamations associées).
Accompagner le management dans les clôtures et réconciliations mensuelles.
Participation aux négociations clients
Contribuer ponctuellement aux réunions contradictoires avec les enseignes et les équipes commerciales.
Préparer les éléments d'analyse nécessaires à la défense des dossiers de pénalités.
Participer aux échanges en visioconférence ou en présentiel afin de soutenir les négociations.
Collaboration transverse
Véritable coordinateur(trice), vous travaillez quotidiennement en interaction avec de nombreux interlocuteurs internes : Commerce, Juridique, Finance, Comptabilité Clients, Service Clients, Transport / Supply Chain, Contrôle de Gestion.
Veille réglementaire
Assurer une veille active sur les évolutions législatives et réglementaires relatives aux pénalités logistiques.
Suivre les actualités du secteur de la grande distribution et de l'agroalimentaire.
Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et procédures internes.
PROFIL
Bac +3 et une expérience indispensable dans le domaine des pénalités ou une expérience significative sur un poste équivalent.
Qualités rédactionnelles
Aisance relationnelle et aptitude à travailler en transverse
Sens de la négociation et force de conviction
Fort esprit d'analyse et de synthèse
Maitrise d'Excel niveau intermédiaire (Recherche V/X, TCD, Conditions, .)
Analyse des données et reportings
En complément une forte connaissance du fonctionnement comptable est obligatoire.
Utilisation de SAP fortement appréciée.
Connaissances du secteur et des clients FMCG, Secteur GMS, et de préférence en agroalimentaire
👤 Profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Superviser des opérations, des actions
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication de lait liquide et de produits frais
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Superviser des opérations, des actions
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication de lait liquide et de produits frais
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.